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よくお問い合わせのあるトラブル原因
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ネットワーク障害
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電源が入らない
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メール設定がおかしい
これらの問題をすべて迅速に解決してくれる
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※ご利用頻度、パソコンの台数、社員数などにより金額は異なります。
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アドバイス!!
日々企業のシステム構築や運用に取り組んでいるSEがサポートしますので、目先の問題解決だけでなく、業務改善の提案や、将来を見据えての提案など、質の高いサービスを提供できます。
操作方法のお問い合わせや障害への対応を
遠隔で行います‼
Point 1
お客様の環境を把握します。
お客様のパソコン環境を把握し、短期間で適格なトラブル処理や防御対策を考えます。
大手のコールセンターサービスと違い、顧客密着型でサービスを提供していますので、社内ネットワーク構成や、導入機器、使う人まで全てを把握・管理しており、迅速に的確なアドバイスを行うことができます。
Point 2
経験豊富なSEが対応します。
経験豊富なSEの雇用費用は月平均で30万～50万円と大変高額な費用がかかるといわれています。
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Point 3
リモート操作で即対応します。
営業時間内でしたらいつでも対応可能です。となりのデスクにいる感覚で問題解決まで導きます。
トラブルが起きているパソコンをリモート操作することにより、移動時間をかけることなく、迅速に対応します。また、操作している画面が見えるので、わかりやすく、解決がはやく、安心です。
余計なパソコントラブルから解放されます!!
実際にITサポートを使っていただき高い満足度を得られました。
問題解決度
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解決スピード
98%
コストパフォーマンス
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PCトラブルに対して常に安心感が得られました
余計な時間をとられなくて済むようになりました
ひとりでは解決できる問題ではありませんでした